“这不仅是书面承诺，更是行动指南，我们将把承诺内容落实到日常治理的每一个细节，确保特种设备安全运行
。”肃北县一家矿山企业安全掌管人郑沉承诺
。

日前，肃北县市场监督治理局在对特种设备安全综合查抄时，疏导特种设备使用单元签定并公示《企业合规经营承诺书》，推动企业自觉承诺、自动亮诺、当真践诺，筑牢特种设备安全防线
。

2025年9月，省市场监管局印发《甘肃省经营主体合规经营承诺工作指引（试行）》，在全省领域内创新奉行经营主体合规经营承诺机造，着力构建“承诺—公示—践诺—监督—整改—合规经营”的关环治理系统，推动消费环境持续优化
。

《甘肃省经营主体合规经营承诺工作指引（试行）》配套造订了涵盖食品出产、餐饮服务、商超零售、特种设备、电子商务、游览景区、宾馆酒店、娱乐场所等32类业态的《合规经营承诺书范本》，实现对市场监管沉点领域全覆盖
。

省市场监管局有关掌管人介绍，承诺内容分为“普遍承诺”“出格承诺”和“安心消费专项承诺”三个档次，既强调基础性法界说务，又凸起行业个性和监管沉点，如线下无理由退货、未成年人；ぁ⒓壑党闲诺，疏导经营主体自觉践行承诺
。

这是一份承诺书，更是一剂预防针
。全省市场监管部门秉持“提前预防”的理想，通过疏导经营主体自主签署并公示承诺书，积极落实“谁法律谁普法”要求，确保法律端口前移
。经营主体在承诺过程中系统进建本业态法定责任，强化风险防控意识，成立健全内部合规机造，有效预防违法行为产生
。

经营主体合规经营承诺机造变“过后监管”为“事前预防”、变“被动约束”为“自动自律”，有效提升经营主体合规能力与风险防控水平，在保险消费者合法权利的同时，实现司法成效与社会成效有机统一
。

承诺落地见效，离不开公开通明与社会共治
。我省尝试线上线下同步公示：承诺书在经营场所显著地位张贴，并在“国度企业信誉信息公示系统（甘肃）”集中展示，方便消费者与社会各界随时监督
。

公家可通过12315热线、“扫码投诉”等便捷渠路举报违诺行为，以社会监督倒逼诚信经营
。市场监管部门将践诺情况纳入信誉纪录，作为经营主体评优评先、政策搀扶的沉要凭据，对守信主体依法合用合规宽宥与正向激励，提升服务的精准性，推动监管从“沉处罚”向“沉信誉、沉疏导”转变
。

为确保合规经营承诺机造落地落细，我省构建省、视注县、所四级市场监管联动系统，职责清澈、协同发力：省局统一造订范本、保险平台运行；市州局强化培训督导；县区局尝试网格化治理、成立工作台账；基层所发展点对点领导，全程跟踪承诺、公示、践诺、整改各环节，实现全流程可追忆、可评估、可问效
。

如今，合规经营承诺造已在甘肃落地见效，有效破解普法难、监管难、共治难等问题，推动经营主体从“要我合规”向“我要合规”深刻转变
。

省市场监管局有关掌管人暗示，将持续深入关环治理、优化服务行动，不休提升消费环境治理能力，为营造安全安心、便捷平正的市场环境提供坚实支持
。(记者范海瑞)