党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于造订国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，科学经营了“十五五”时期发展蓝图，明确提出加快建设网络强国、深刻推动数字中国建设等沉大战术部署，为我们加强数字当局建设与利用、提升政务服务效力指了然方向、提供了遵循。省大数据中心将深刻进建贯彻党的二十届四中全会心灵，锚定“六个对峙”沉要准则，凸起鼎新引领和数智赋能双轮驱动，以“高效办成一件事”为牵引，以强化数字当局基础平台公共支持能力为沉点，深刻推动数据汇聚共享，全面提升政务服务水平和数字化治理能力，为奋力谱写中国式现代化甘肃篇章贡献数据力量。

对峙鼎新创新，全面推动政务服务提档升级

牢牢把握数字化、网络化、智能化发展机缘，以“幼隐语”突破推动政务服务能力“大提升”，切实把鼎新功效转化为发展动能。一是深入“高效办成一件事”鼎新，推动政务服务提质增效。对峙以企业和人民需要为导向，萦绕企业和幼我全性命周期涉及的高频沉点事项，健全美满“高效办成一件事”沉点事项清单治理和常态化推动机造，压茬推动沉点事项落地见效。安身省情现实，索求推出一批拥有处所特色的“一件事”服务事项。持续拓展“一件事”集成服务的覆盖领域与服务深度，优化流程再造、精简申请资料、压缩解决时限，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”跃升。二是深入“综窗鼎新”和“一网通办”，推动线上线下服务能力协同增效。以政务服务尺度化、规范化、方便化为指标，线下全面深入“综合窗口”鼎新，推动省市县三级政务服务中心一体化治理，确保政务服务事项“应进必进”，实现统一受理、一站式办结。线上深入“一网通办”，持续拓展全省一体化政务服务平台职能，加快各类政务服务利用向“甘快办」佧合，推动更多服求实现“网上办”“掌上办”。在“四级46同”基础上，全面规范梳理省市县村落五级政务服务事项清单，成立健全事项同源颁布、同步更新、同质服务机造，确保人民处事尺度统一、履历一致。三是深入“接诉即办”鼎新，打造人民中意的政务服务“总客服”。萦绕“接得更快、分得更准、办得更实”指标，美满“统一受理、分类转办、限时办结、回访评价、督查督办”全流程关环工作机造，全面提升12345热线“一线应答”精准度和解决问题能力。做优做强“陇商通”服务品牌，提升涉企诉求解决质效，助力营商环境持续优化。成立高频和难点诉求定期分析研判机造，推动“一线声音”转化为政策优化、治理美满的“第一手资料”，实现从被动响应向自动治理、未诉先办转变。

强化数智赋能，充分开释数据身分资源潜能

以系统思想沉构能力基底，以创新思想沉塑治理模式，充分引发数据身分价值活力，赋能全省经济社会高质量发展。一是深入数据身分市场化配置鼎新，开释数据主题价值。深刻贯彻《政务数据共享条例》《甘肃省数据条例》等律例要求，持续美满一体化政务大数据系统，优化数据共享互换平台和数据直达系统职能，推动跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务数据高效共享与业务协同。依法有序推动公共数据共享、盛开和授权运营，加快推动登记平台和授权运营平台建设，着力构建统一规范的数据产权登记系统，推进数据产权有序流转和数据高效流通，助力数字经济和实体经济深度融合。二是推动“人为智能+政务服务”融合利用，驱动服务模式刷新。安全稳妥有序推动人为智能大模型等新技术在政务服务领域利用，着力在“甘快办”“12345热线”“陇商通”“省当局门户网站”等平台打造一批智能服务典型场景，为企业和人民提供智能便捷服务，为工作人员提供智能辅助审批、智能分析等能力支持。加快构建智能导览、精准助办等政务服务新范式，让数字发展更多更平正惠及整幼我民。三是强化数据分析利用，提升以数辅政、以数资政能力。强化数字技术公共支持能力，优化数字当局与政务服务能力评估指标系统，加大数据共享盛开力度，赋能“高效办成一件事”、12345热线服务质效提升。加强协同联动，美满“大数据+营商环境”“大数据+社会治理”等工作机造，使用大数据分析技术对海量政务数据进行深度挖掘和智能研判，推动治理模式从经验驱动向数据驱动转变。

夯实基础支持，全面提升数字化服务保险能力

对峙两全发展和安全，牢固设置底线思想、极限思想，积极应对“十五五”时期面对的风险挑战，成立健全风险防备长效机造，提升综合服务保险能力，确保数字当局系统安全不变运行。一是美满基础设施，加强公共平台支持能力。持续推动政务云网基础设施升级扩容，加快全省政务信创云建设与推广利用，有序推动切合尺度的云资源池统一纳管和政务信息系统迁徙上云，提升政务云网服务质量和效益。加快推动“一网协同”系统建设，推动跨部门跨层级公函流转、会议协同、沉点事项线上协同解决。以政务活动需要为主线，升技满当局门户网站职能，优化栏目设置，加强政策颁布与解读，全面提升办网、管网、用网能力水平。二是强化集约节约，助力提升数字化服务效力。当真落实党政机关“过紧日子”要求和严行节约、否决浪费有关划定，持续发展政务服务“面子工程”问题整治，推动公共资源集约高效利用。成立“基层数据需要急剧响应机造”，实现“一表通”系统本地化部署，推动数据精准下沉至乡镇街路，切实为基层治理和公共服务赋能增效。三是守牢安全底线，构筑多档次安全防护系统。压紧压实数据安全、云网安全、系统安全责任，健全“事前防备、事中监测、过后措置”全链条安全治理机造，美满政务云、网、数平台应急保险预案，提升对网络数据安全事务急剧响应和协同措置能力，确保关键信息基础设施安全不变运行。健全数据分类分级；ぴ於，加强安全技术利用微风险监测预警，坚定防备数据泄露、滥用等安全风险，以高水平安全保险数字化鼎新行稳致远。（作者为省大数据中心党组书记、主任?陈世星）